Брокер не возвращает деньги: что делать?

Что делать если ваш брокер бинарных опционов не возвращает деньги? Этот вопрос интересует многих трейдеров. Торговля бинарными опционами сама по себе опасна и велик риск потерять деньги. Часто, после того, как трейдер заработал деньги, он не может их вывести деньги с площадки недобросовестного брокера.

В этой статье мы постараемся ответить на непростой вопрос: «Как вывести деньги у бинарного брокера»?

Мы достаточно часто получаем жалобы на брокеров бинарных опционов от трейдеров, которые утверждают, что их брокер не выводит деньги и спрашивают, что делать в данном случае и как вывести свои деньги. Для этого мы разберем вопрос о том, как правильно подавать жалобу на брокера для того, чтобы, попав в такую ситуацию, вы были как можно скорее услышаны.

Хотите вернуть ваши деньги?

Что значит НЕТ? 

Ситуации, когда трейдеры, воспользовавшись услугами брокера, не могут сразу вывести свои деньги. В данном случае виной может быть невыполнение условий работы на площадке брокера (а также условий пользования бонусами, подарками), без которых он не может перевести заработанные средства.

Например, у многих брокеров есть бонусы бинарных опционов, вывод которых заблокирован до полной их отработки согласно условиям.

И, если трейдер, воспользовавшись бонусом, не ознакомился с его условиями и не выполнил их, брокер не выведет заработанные средства. Невыполнение условий пользования бонусами брокера противоречат не только условиям брокера, но и условиям регулятора, который также в обязательном порядке требует предоставление документов перед выводом средств.

Для того, чтобы вывод ваших средств всегда был быстрым, вы должны убедиться в том, что выполнили все из этого списка:

• Прочли условия соглашения с брокером и точно знаете о том, какие документы необходимо предоставить брокеру, чтобы затем вывести свои средства; согласно условиям соглашения, вы точно знаете, в каких случаях брокер не будет выводить деньги.
• Прошли верификацию счета перед внесением депозита. Еще раз убедитесь в том, что все документы были отосланы брокеру.
• Получили письменное уведомление от брокера о том, что все ваши документы приняты и были предоставлены правильно.
• Убедитесь в том, что у вас нет других обязательств перед брокером, например, наличие некоторых бонусов или акций, которые могут ограничивать вывод ваших средств.

Если вы положительно ответили на все эти положения, выполнив в точности все требования брокера и нет причины не выводить ваши деньги, стоит действовать по плану, иначе вы просто не увидите свои деньги.

Верификация документов у брокера бинарных опционов

Брокер не выводит деньги: план действий

• Напишите письмо брокеру и ещё раз убедитесь в том, что вы ему ничего не должны.
• Узнайте у брокера об условиях вывода средств (о минимальной сумме допустимого вывода).
• Узнайте о том, сколько времени уходит на вывод средств, какими платёжными системами вы можете воспользоваться.
• Узнайте о том, есть ли ограничения по выводу средств, например, по максимальной сумме вывода.

Если вся эта информация есть у вас и нет причин не выводить ваши средства, но брокер все равно не выполняет вашу просьбу о переводе денег, стоит писать жалобу на торговую площадку.

Какой должна быть жалоба на брокера бинарных опционов?

Жалоба на брокера должна быть написана правильно. Необходимо вежливо объяснить менеджеру о том, что вы хотели бы вывести деньги. При этом укажите и то, что знаете и выполнили все условия участия в акции, бонусе. Прикрепите скриншоты переписки с менеджером ранее, которые наглядно будут говорить о том, что брокер, проверив присланные ранее документы, подтвердил факт, что вы выполнили все условия пользования бонусом.

Предоставляя данные, соблюдайте хронологию переписки с менеджером (когда вы отправили запрос, подали документы и т.д.) для того, чтобы вашу ситуацию решили как можно быстрее. Подавая такую правильную и обоснованную жалобу, вы показываете представителю брокера, что готовы к продуктивному разговору и выполняете необходимые требования.

Помните о том, что жалоба является официальным письмом, документом претензии.

Не помогло? Что делать далее?

Вы написали письма брокеру. Если брокер не выводит вам деньги без каких-либо причин, пишите письмо вашему менеджеру, в котором укажите всю вашу переписку с брокером, показав, что нет причин задерживать ваши деньги.

Если и ваш менеджер не отреагировал на ваш запрос или дальше ищет причины для того, чтобы не вывести ваши деньги, стоит писать повторное письмо на все электронные адреса брокера со всеми прошлыми переписками.

Всегда будьте вежливы в переписке, не усугубляйте ситуацию. Всегда сохраняйте скриншоты переписок по почте, скайпу или чату на сайте!

Как правильно угрожать брокеру бинарных опционов?

Если письма вам не помогли, вы можете начинать угрожать брокеру, но и в данном случае будьте вежливы, не переходите на личности. Помните о вашей цели вывести деньги. Ваши угрозы должны быть конкретными.

Вывод средств от брокера бинарных опционов

Куда жаловаться на брокера бинарных опционов?

Чтобы подать жалобу, нужно знать, куда ее отправить. Сначала стоит отправить письма на все электронные адреса брокера. Если компания европейская, стоит написать запросы на английском и русском языках. Если и в данном случае ответа не последовало, продублируйте снова запрос, подчеркнув, что при отсутствии ответа вы будете жаловаться.

На изображении ниже у брокера вы можете сразу увидеть все контакты, а самое важное — номер лицензии. При возникновении спорных вопросов можно обратиться в ЦРОФР с указанием номера лицензии брокера.

Жалоба на брокера, имеющего лицензию

Если ваш брокер имеет лицензию, отправьте запрос его регулятору, добавив в письмо электронный адрес вашего менеджера или финансового отдела, чтобы они видели ваши действия.

• Если у вашего брокера лицензия CySEC, вы можете подать претензию или жалобу здесь.
• Если у вашего брокера лицензия ЦРОФР, вы можете подать претензию или жалобу здесь.
• Если вы работаете с брокером с регуляцией FCA, , вы можете подать претензию или жалобу здесь.

Что делать если у вашего брокера нет лицензии/регуляции?

Если у брокера нет лицензии, он не контролируется, можно подать жалобу:

• В кредитную компанию, сообщив о том, что брокер не выполняет обязанностей и является мошенником;
• В ВебМани, с просьбой заблокировать мошенника (https://arbitrage.webmoney.ru/asp/claimsinfo.asp). Приложите письмо с перепиской, которая будет доказательством ваших слов. Кроме ВебМани можно отправить письмо в любую платежную систему, с которой работает брокер;
• Написав отзывы о брокере на сайте рейтингов и отправьте ссылку брокеру.

Множество трейдеров присылают нам жалобы на брокеров, не выполняющих свои обязательства, эти материалы мы публикуем на нашем ресурсе. Затем, получив запрос от брокера убрать жалобу, мы пишем ему один и тот же ответ:

Мы не убираем жалобы, публикуя информацию о решении данного вопроса. Жалоба будет отмечена как решенная только в том случае, если об этом нам сообщит сам трейдер.

Так, наш портал вносит свой вклад в решение таких непростых ситуаций, имея возможность предупреждать игроков рынка о недобросовестных брокерах.

Является ли бонус опционов проблемой для вывода средств?

Бонус опционов помогает трейдерам, но не всегда. Если трейдер решил воспользоваться бонус и ознакомился с его условиями, этот правильно. Если брокер начислил бонусы автоматически и без вашего согласия, это может дать определенные трудности. В данном случае, чтобы избежать последующих проблем с выводом средств, как можно скорее свяжитесь с службой поддержки и попросите убрать бонус. Пока вы не решили вопрос с бонусом, не начинайте торговлю.

Если вы все-таки решили использовать бонус, внимательно читайте условия его использования. Ниже на изображении представлены условия использования бонусов у брокера бинарных опционов daily-trades. Брокер может заблокировать счёт, не выводить деньги и т.д., при этом нет точных условий или объяснений:

Перед началом торговли стоит проверять условия работы у брокера. Нельзя стопроцентно утверждать, что лицензированные брокеры будут честнее с вами, чем те, которые не имеют никакой регуляции. Выбирая между новым брокером, не имеющим реальных отзывов, и проверенным, делайте ставку на лицензированную компанию.

Отзывы бинарные опционы и брокеры мошенники

Если вы столкнулись с мошенником бинарных опционов, сразу пишите нам. Публикуя информацию о недобросовестных брокерах, мы вместе с вами помогаем сделать трейдинг справедливым.

Tagged with: Брокеры • Брокеры мошенники бинарных опционов • Вывод средств у брокера бинарных опционов • Регуляция

Комментарии